La Coexistencia de WhatsApp te permite seguir usando tu aplicación de WhatsApp Business en el teléfono mientras gestionas el mismo número dentro de Leadway. Obtienes toda la potencia del CRM en automatizaciones, envíos masivos y analíticas, sin perder las funciones nativas del móvil como Estados, Grupos o Llamadas, y sin riesgo de sanciones o bloqueos.

Proceso de conexión

Paso 1: Ve a configuración > WhatsApp > Siguiente.
Nota: Dependiendo del plan en el que estés, deberás contratar WhatsApp anteriormente para llegar a este paso.

Paso 2: Revisa los requisitos previos en pantalla y selecciona Conéctese con Facebook.

Paso 3: Se abrirá una ventana de Facebook para conectarte con Leadconnector (Leadway).

• Haz clic en Continuar.

  
  

Paso 4: Selecciona el tipo de incorporación

1. Elige tu portafolio comercial.

2. Elige "Conecta una app de WhatsApp Business"

3. Haz clic en el botón Siguiente.

   
   

Paso 5: Selecciona el código de país e ingresa tu número de WhatsApp Business App.

1. Ingresa el número de teléfono de tu aplicación WhatsApp business

2. Haz clic en el botón Siguiente.

   
   

3. Te llevará al siguiente paso para que verifiques tu información; después haz clic en “Siguiente”.

   
   

Paso 6: Se generará un código QR; te llegará un lector de código a tu cuenta de WhatsApp Business por parte de Facebook.

1. Escanea el código QR desde el mensaje de Facebook que recibiste en tu app de WhatsApp Business.

2. Haz clic en “Continuar”

   
   

Paso 7: Después de haber escaneado el código QR, te llevará a la siguiente pantalla; haz clic en “Confirmar”

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  Podrás corroborar que la integración fue exitosa al ver la siguiente pantalla; haz clic en “Finalizar”

  
  

NOTA

1. El envío de mensajes de plantilla no es compatible a través de la Aplicación WhatsApp Business; solo se pueden enviar desde el CRM.

2. Administrarás tu perfil de WhatsApp desde la Aplicación WhatsApp Business, no desde el CRM.

3. Solo puedes tener un máximo de un número telefónico en Coexistencia.