Si estás experimentando que tu dashboard carga lento, o que los datos tardan en aparecer en algún módulo específico, sigue los pasos de solución a continuación:

## **Paso 1:** Abre una ventana de incógnito, inicia sesión en Leadway y verifica si el problema persiste.

Si con esto se resuelve, el problema era el caché de tu navegador. Continúa con el **Paso 2** para solucionarlo de forma definitiva.

![](https://helpdesk.leadwaycrm.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBc0FKIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--121d5ab6ade83d73593570bcf683216fd3e95d10/image.png)

## **Paso 2:** Limpia el caché de tu navegador y recarga la página. Necesitarás iniciar sesión nuevamente.

Pega la siguiente URL directamente en tu navegador según corresponda:

* Chrome: <chrome://settings/siteData>

* Edge: <edge://settings/clearBrowserData?search=cache>

Si no encuentras tu navegador en la lista, busca en Google "cómo limpiar caché y cookies en [nombre de tu navegador]".

## Paso 3: Desactiva todas las extensiones instaladas en tu navegador y verifica si el problema se resuelve.

Las extensiones del navegador pueden interferir con la carga de la plataforma. Desactívalas temporalmente para descartarlas como causa.

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![](https://helpdesk.leadwaycrm.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBc0lKIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--634875e787bd6ffd83d8b3233450124ba89d68a7/image.png)

Paso 5: Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, contáctanos.

Ve a la página donde ocurre el error, haz clic derecho > Inspeccionar > Consola, toma una captura de pantalla del mensaje de error y envíanosla a soporte para que podamos ayudarte a resolverlo.