La API de Leadway permite a desarrolladores y equipos técnicos integrar sistemas externos, automatizar procesos y extender las capacidades del CRM mediante conexiones personalizadas. Está diseñada para ofrecer flexibilidad, escalabilidad y control total sobre los datos y flujos operativos.

**Nota importante:** Las APIs V1 han llegado al fin de su soporte.

Las conexiones e integraciones existentes continuarán funcionando; sin embargo, ya no se brindará soporte para las APIs V1.

## ¿Qué es la API de Leadway?

La API de Leadway es una **API REST** que permite interactuar de forma programática con la plataforma. A través de ella, es posible crear, leer, actualizar y sincronizar información entre Leadway y otras aplicaciones, así como activar automatizaciones y recibir eventos en tiempo real mediante webhooks.

## Autenticación y Seguridad

El acceso a la API se realiza mediante **API Keys**, las cuales permiten autenticar solicitudes de forma segura. Cada llave está asociada a una cuenta específica y puede revocarse o regenerarse en cualquier momento para mantener el control y la seguridad del entorno.

## Capacidades principales de la API

La API de Leadway ofrece acceso a múltiples módulos clave de la plataforma:

#### Gestión de contactos

* Crear y actualizar contactos

* Sincronizar información de leads

* Gestionar etiquetas (tags) y campos personalizados

* Consultar historiales y datos asociados

#### Oportunidades y pipelines

* Crear y mover oportunidades entre etapas

* Actualizar estatus de ventas

* Consultar pipelines y métricas comerciales

* Automatizar cambios según eventos externos

#### Conversaciones y comunicación

* Acceso a mensajes y conversaciones

* Integración con canales como WhatsApp, SMS y correo

* Envío y recepción de mensajes vía API

* Sincronización de interacciones con sistemas externos

#### Calendarios y citas

* Crear y administrar citas

* Sincronizar calendarios externos

* Confirmar, reprogramar o cancelar eventos

* Automatizar flujos basados en disponibilidad

#### Automatizaciones y workflows

* Disparar automatizaciones desde sistemas externos

* Activar flujos según acciones específicas

* Integrar eventos externos con procesos internos

#### Usuarios y cuentas

* Gestión de usuarios

* Asignación de leads u oportunidades

* Control de acceso y roles (según permisos)

### Webhooks y eventos en tiempo real

Leadway permite el uso de **webhooks** para recibir eventos en tiempo real, como:

* Nuevos leads creados

* Cambios en oportunidades

* Mensajes entrantes

* Citas agendadas o actualizadas

Esto permite construir integraciones reactivas sin necesidad de consultas constantes a la API.

### Casos de uso comunes

La API de Leadway es ideal para:

* Sincronizar leads desde plataformas externas

* Conectar sistemas ERP o de facturación

* Automatizar procesos internos avanzados

* Construir dashboards personalizados

* Integrar aplicaciones propias o de terceros

### Consideraciones importantes

* El acceso a la API puede depender del plan contratado

* Existen límites de uso y buenas prácticas para mantener estabilidad

* Algunas funcionalidades avanzadas pueden requerir configuración adicional

## **Disponibilidad de la API:**

  
El acceso a la API de Leadway está disponible **únicamente para los planes Pro en adelante**. Los planes inferiores no incluyen acceso a funcionalidades de integración vía API.