Esta guía está diseñada para brindarle a los usuarios de **Leadway** todo lo que necesitan saber para evitar caer en la carpeta de SPAM y lograr que sus correos lleguen correctamente a la bandeja de entrada.\
A continuación encontrarás una guía detallada sobre cómo comenzar a enviar correos dentro de **Leadway**.

### ⚠️ Precaución

Ignorar esta guía puede ocasionar que tus correos terminen en la carpeta de SPAM.\
Nuestro objetivo es que tus emails lleguen a la bandeja de entrada y NO al SPAM.\
Por favor, aprende y aplica estas recomendaciones en tus prácticas de envío de correo

# 1. Configura un Dominio Dedicado para Envío de Emails

**¿Qué es?**\
Es un dominio propio que utilizas exclusivamente para enviar correos. En Leadway (con Leadway Email) puedes crear tu propio dominio dedicado; si usas un SMTP externo, deberás configurarlo fuera de la plataforma.

**¿Por qué importa?**\
No usar un dominio dedicado aumenta muchísimo la probabilidad de caer en SPAM, incluso si haces todo bien. Un dominio dedicado mejora tu reputación y te permite que la mayoría de tus correos lleguen a la bandeja de entrada.

**¿Cómo configurarlo?**\
Sigue la [guía](https://docs.leadwaycrm.com/hc/recursos/articles/1762370477-como-usar-gmail-como-tu-proveedor-de-envio-smpt) paso a paso de Leadway para agregar y autenticar tu dominio.

**¿Ya tienes dominio dedicado pero sigues en SPAM?**\
Consulta las causas más comunes y cómo resolverlas en esa [misma guía](https://docs.leadwaycrm.com/hc/recursos/articles/1762370477-como-usar-gmail-como-tu-proveedor-de-envio-smpt).

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![](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/u2i7p2otym4oedjnj30zdgr4ju1y)

**¿Cuál es el costo?**

El costo de una **IP dedicada** es de **$76.6 USD al mes por IP**.\
El cargo se factura directamente a la tarjeta registrada.

# 2. Agrega tu registro DMARC

**¿Qué es?**\
El registro DMARC indica a los servidores receptores cómo deben manejar los correos que provienen de tu dominio. Para que tus emails se entreguen correctamente, deben pasar las validaciones de **SPF y DKIM** según la política DMARC configurada.\
Si no lo pasan, el servidor puede **rechazar el correo, enviarlo a SPAM o reportarlo**.

**¿Por qué agregarlo?**\
No tener DMARC afecta tu reputación y tu entregabilidad. Muchos proveedores marcan negativamente los dominios sin DMARC configurado, enviando correos directamente a SPAM.

**¿Cómo configurarlo?**\
Entra al panel de tu proveedor de DNS y agrega este registro **TXT**:

* **Tipo:** TXT

* **Nombre:** _dmarc

* **Contenido:** v=DMARC1; p=reject

Después, verifica que esté configurado correctamente utilizando un [DMARC Checker](https://dmarcian.com/domain-checker/) (validador DMARC).

# 3. Usa correctamente el “Correo del Remitente” (From Email)

**¿Qué es?**\
Es el correo que verá el destinatario cuando reciba tu mensaje. Aunque tu dominio de envío sea algo como `mail.leadway.com`, puedes utilizar correos como `usuario@leadway.com` o `usuario@mail.leadway.com` siempre que coincida el dominio raíz.

**¿Por qué importa?**\
Si el correo del remitente no coincide con el **dominio raíz** del dominio desde el que envías, tus correos pueden tener baja entregabilidad y terminar en SPAM.

**¿Cómo configurarlo bien?**\
Asegúrate de que el “From Email” incluya el **mismo dominio raíz** del dominio de envío.

Ejemplo:\
Si tu dominio de envío es `mail.leadway.com`, tu correo remitente debe contener `leadway.com`, como:

* `notificaciones@leadway.com`

* `soporte@leadway.com`

No uses un correo que NO tenga el dominio raíz correspondiente, ya que afectará tu entregabilidad.

# 4. Agrega enlaces para darse de baja (Unsubscribe)

**¿Qué es?**\
Es un enlace que permite a tus contactos dejar de recibir correos tuyos.

**¿Por qué importa?**\
No incluir un enlace de baja afecta gravemente tu reputación y la entregabilidad de tus campañas.

**¿Cómo configurarlo?**\
En Leadway es muy sencillo:\
Dentro del creador de emails, utiliza el elemento **Footer** (pie de página), que ya incluye un enlace de baja o te permite crear uno propio.

Tienes dos opciones:

**✔ Enlace de baja predeterminado**

Si usas Leadway Email, puedes usar el enlace de baja preconfigurado automáticamente.

**✔ Enlace de baja personalizado**

Si usas un SMTP externo o quieres control total del proceso, puedes crear tu propio enlace personalizado siguiendo la guía correspondiente.

# Calentamiento de Email (Email Warm Up)

Los proveedores de correo suelen enviar a SPAM los emails provenientes de dominios nuevos. Esto es normal, ya que cualquiera puede crear un dominio nuevo (incluyendo spammers).\
Aplicar las **Buenas Prácticas de Email** y las **Recomendaciones de Envío** aumenta significativamente tus posibilidades de llegar a la bandeja de entrada.

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![](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/i0m06t4y8cg8bpo65hojmbp2vdva)

## Recomendaciones para calentar tu dominio

* **Envía únicamente a contactos que hayan dado opt-in**, especialmente en los primeros envíos.

* **Evita enviar demasiados correos el mismo día o la misma hora.**

* Aumenta el volumen gradualmente para construir una buena reputación.

Seguir estas recomendaciones es clave para evitar SPAM y mejorar tus resultados desde el inicio.