# **Descripción general de la facturación de WhatsApp**

WhatsApp en **Leadway** ahora utiliza un modelo de precios por mensaje, cobrando a las empresas por cada mensaje entregado en lugar de una tarifa fija por ventana de conversación de 24 horas.\
Este cambio brinda mayor transparencia y control sobre los costos, permitiendo presupuestos más precisos y estrategias más eficientes.

Los mensajes se clasifican en **Marketing y Utilidad** cada uno con su propia lógica de precios y casos de uso estratégicos.\
Comprender estos tipos de mensajes y cómo se activan es clave para optimizar el gasto y mantener una comunicación relevante y puntual con tus clientes.

# Precios Basados en Mensajes de WhatsApp

[[Vigente a partir del 1 de julio de 2025]](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/)

A partir del **1 de julio de 2025**, WhatsApp adopto un modelo de precios basado en plantillas , donde a las empresas se les cobrará por cada plantilla **entregada**, en lugar de por conversación.\
Este cambio ofrece una alineación más transparente entre costos y uso real, promoviendo mensajes más eficientes y con propósito.

Comprender los tipos de mensajes y cuándo se cobran es esencial para administrar correctamente los costos de comunicación y optimizar la interacción con los usuarios.\
A continuación se muestran las categorías principales bajo el nuevo modelo:

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![](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/mg6hyxnr4n19k6owe4j1pam4pgcc)

## **Plantillas de Marketing**

* **Definición:**\
  plantillas promocionales enviadas por la empresa, como ofertas, anuncios o campañas de reactivación.

* **Costo:**\
  Se cobran **por cada plantilla entregada**, sin importar si la ventana de servicio al cliente está activa o no.

* **Ejemplos de uso:**

  * Promociones y descuentos

  * Invitaciones a eventos

  * Recordatorios de carrito abandonado

## **Plantillas de Utilidad**

* **Definición:**\
  Mensajes transaccionales relacionados con una acción o acuerdo específico entre la empresa y el usuario.

* **Costo:**

  * **Se cobran** si se envían **fuera** de una ventana de servicio al cliente activa.

  * **Son gratuitos** si se entregan dentro de una ventana activa de 24 horas iniciada por el usuario.

* **Ejemplos de uso:**

  * Confirmaciones de pedido

  * Actualizaciones de envío

  * Recordatorios de cita

# **Cómo funciona la cobranza**

Se cobra por **cada mensaje plantilla** enviado al usuario.\
Ejemplo:

* Si envías **1 mensaje de marketing** y **1 mensaje de utilidad**, se cobrará un mensaje bajo cada categoría.

## **Qué significa esto**

El modelo de precios de WhatsApp Business Platform es consistente con otros canales que también cobran por mensaje, manteniendo un esquema uniforme y claro en toda la industria.

# Costos de las plantillas

Costo por tipo de plantilla

* **Marketing**

  * $0.088 USD

  * $10 USD te da aproximadamente 115 plantillas

* **Utilidad**

  * $0.071 USD

  * $10 USD te da aproximadamente 130 plantillas