¿Necesitas programar citas en el calendario para otra persona —ya sea un lead, cliente o integrante de tu equipo?\
Aquí te explicamos cómo reservar citas manualmente dentro de Leadway.

# Diferentes maneras de acceder a la función reservar cita

Dentro de **Leadway**, puedes iniciar la programación de una cita manual desde **cuatro puntos distintos**. Esto te permite elegir el flujo que mejor se adapte a tu manera de trabajar: desde un contacto, desde una conversación, desde el calendario o desde la vista general del CRM.

**Importante:**\
Todas estas rutas te llevan **a la misma interfaz de reserva**, con las mismas funciones y opciones.\
No importa cómo llegues, siempre terminarás en el mismo formulario de programación.\
Esta flexibilidad existe para que puedas reservar citas desde el lugar que te resulte más conveniente.

## **Desde la pestaña de Conversaciones**

Si ya estás conversando con un contacto y quieres reservar una cita **al instante**, esta es la forma más rápida:

1. Ve a **Conversaciones**

2. Selecciona el **contacto**

3. En la barra lateral derecha, haz clic en el **icono del calendario**

4. Te aparecerá el botón **“añadir”** (Reservar cita)

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   ![](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/4pmhegxm3w7h7gdajk63ffaesy3g)

   ## **Desde la pestaña de Calendario**

Si prefieres programar citas de forma visual, esta es la opción ideal. Ingresa a **Calendars → Calendar View** y selecciona cómo quieres agendar:

* Haz clic en **“New”** para crear una cita desde cero.

* O simplemente selecciona un **horario específico** dentro del calendario para reservar directamente.

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  ![](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/tmnann80p2r2nhhlho6q75iieuhp)

Ambos métodos te llevarán al mismo formulario de reservación.

# **Agendando la cita (Después de abrir el panel)**

Una vez que accedas a "nuevo" desde cualquiera de los cuatro métodos disponibles, el proceso de agendar será siempre el mismo. En esta sección verás cómo elegir el calendario, seleccionar el contacto, agregar detalles y finalizar la cita.

1. **Seleccionar el Calendario y el Contacto**

Elige el **calendario** donde deseas crear la cita y selecciona el **contacto** al que se le asignará. Este es el primer paso para asegurar que la reserva quede en el lugar correcto y vinculada a la persona adecuada.

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![](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/vq2nnhsh4ryy7b92vzvuxyml46t6)

**2. Agregar los Detalles de la Cita**

En este paso ingresarás toda la información clave que define la cita: **título, fecha, horario, ubicación y opciones de recurrencia**. Leadway simplifica este proceso detectando automáticamente la zona horaria y ofreciendo opciones flexibles para reservas personalizadas.

#### **Título de la Cita**

Ingresa un título relevante, por ejemplo: *"Consulta con Sarah"*.\
Si lo deseas, puedes agregar una breve descripción debajo del título.

#### **Fecha y Hora**

Selecciona la **hora de inicio y fin** de la cita.\
El sistema mostrará la zona horaria del usuario automáticamente, pero puedes ajustarla si necesitas un horario personalizado.

#### **Custom (Personalizado)**

Si eliges la opción personalizada:

* Podrás ingresar manualmente un **enlace de reunión** (Zoom, Teams, enlace físico, etc.).

* Puedes definir una **hora de inicio y fin personalizada**.

* Tendrás la opción de hacer que la cita sea **recurrente**, ajustando la frecuencia y duración según tus necesidades.

#### **Ubicación de la Reunión**

Selecciona la ubicación:

* **Predeterminada**

* **Personalizada** (requiere ingresar el enlace de reunión)

* **Integraciones de videollamada** disponibles

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  ![](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/lptpncyk1c2vl5fqwkgrgzx6cgt4)