Los complementos son extras opcionales que pueden añadirse a un servicio para que los clientes personalicen su reserva.\
Pueden ser servicios adicionales o productos relacionados, y pueden afectar tanto la duración total como el precio final.

Este artículo explica qué son los complementos, y cómo crearlos, editarlos y asignarlos a tus servicios dentro de Leadway.

# ¿Qué son los complementos?

Los complementos permiten mejorar los servicios ofreciendo características adicionales o ventas complementarias (upsells), brindando a los clientes la posibilidad de personalizar su experiencia de reserva.\
Estos complementos pueden ser servicios suplementarios o productos relacionados con el servicio principal.

Ejemplos:

* Un spa puede ofrecer una “Mejora con aromaterapia” que se añada a una sesión de masaje.

* Un entrenador personal podría ofrecer una “Consulta nutricional” como opción extra dentro de un plan de entrenamiento.

* Un fotógrafo puede incluir “Fotos adicionales editadas” como complemento a un paquete de sesión fotográfica.

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  ![](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/9i5ddyqe12yyyetxmj26kr9hvrq4)

Estas opciones permiten aumentar los ingresos y mejorar la satisfacción del cliente, al ofrecerle una experiencia más personalizada y flexible durante el proceso de reserva.

# Cómo crear complementos

Puedes acceder a los complementos desde dos lugares dentro de Leadway:

* **Desde la pestaña “Complementos”:** aquí encontrarás una **lista centralizada** con todos los complementos creados, sin importar a qué servicio estén asociados.

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  ![](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/us86a6mkpc7i6dncrw0wdyz9cyuq)

* **Directamente desde un servicio:** los complementos creados desde esta opción se **asocian automáticamente** al servicio en el que fueron añadidos.

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  ![](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/n9zlcg7lmpadf5wz6l1fppkt4btc)

# Como asignar complementos a los servicios

Crear un complemento no lo hace visible automáticamente en todos los servicios.\
Debes asignar cada complemento a los servicios donde quieras que aparezca, para que los clientes vean opciones relevantes al momento de reservar.

* Los **complementos pueden vincularse** a uno o varios servicios.

* Solo **aparecerán en la página de reservas** de los servicios con los que estén asociados.

* Los clientes verán el complemento como un **extra opcional** que pueden agregar durante el proceso de reserva.

## Paso 1: Abrir el editor de servicios

1. Dirígete al Panel de Servicios:\
   Calendarios > Configuración del calendario > Servicios

2. Abre el Editor de Servicios del servicio al que deseas asignar el complemento:\
   haz clic en el ícono de tres puntos (⋮) y selecciona Editar.

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   ![](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/m3blkyyuielr2p2x8ad8n053bmgh)

## Paso 2: Ir a + Complementos

1. En el menú lateral izquierdo, navega hasta la pestaña Complementos.

2. Haz clic en el botón + Complementos para crear un nuevo complemento.

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   ![](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/jadmaurhvt0wvdn8rmsk2v0jn5sd)

## Paso 3: Seleccionar complementos

1. Selecciona los complementos que deseas asignar a este servicio o crea uno nuevo si es necesario.

2. Guarda los cambios haciendo clic en el botón Guardar.

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   ![](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/l687xr51u83tk45w6dajecggffqb)

# Como editar o eliminar complementos

Mantén tus complementos actualizados modificando nombres, precios y opciones, o elimina aquellos que ya no ofreces.\
Sigue estos pasos para editar o eliminar complementos existentes:

## **Paso 1: Abrir la página de complementos**

1. Dirígete al **Panel de Servicios**:\
   **Calendarios > Configuración del calendario > Servicios**

2. Haz clic en la pestaña **Complementos** en la barra de navegación secundaria.

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   ![](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/0kjmt00fzvry2mmuksca0xo7eev4)

3. Editar o eliminar complementos

   En esta sección verás una **lista de los complementos existentes**:

   * Haz clic en el **ícono del lápiz (✏️)** junto al complemento para **abrir el editor** y realizar modificaciones.

   * Haz clic en el **ícono de la papelera (🗑️)** para **eliminar el complemento** de forma permanente.

   * Actualizar la información

     * Si estás editando un complemento, realiza las **modificaciones necesarias** en su información (como nombre, precio o descripción).\
       Luego, haz clic en el botón azul **Guardar cambios** para aplicar las actualizaciones al complemento.

     
     ![](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/2yzyd0pgelv80xrpr3p0ke8iqgh7)

# Mejores prácticas

* Usa nombres e imágenes claras para que los clientes comprendan rápidamente el complemento.

* Limita las cantidades máximas cuando el complemento esté vinculado a inventario físico (por ejemplo, productos o consumibles).

* Agrupa los complementos más populares con servicios para aumentar las oportunidades de venta adicional (upsell).

* Utiliza complementos ocultos para ajustes internos realizados únicamente por el personal.