La integración con Facebook te permite conectar tu Página de Facebook Business y sincronizar los leads directamente en una subcuenta de **Leadway**. Esta conexión admite Lead Ads creados mediante Formularios Instantáneos de Facebook y habilita potentes automatizaciones utilizando Workflows de **Leadway**.

# **Paso 1: Ve a la configuración de la subcuenta**

Navega a **Configuración** en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

![](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/pi9oqel4nngbhj2ezpmkda9wvz7p)

# **Paso 2: Abre Integraciones**

1. En el menú de navegación lateral dentro de Configuración, desplázate hacia abajo y haz clic en **Integraciones**.

2. Haz clic en la tarjeta de Facebook

3. Haz clic en conectar

![](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/kga2p3qchyua8oqyvtu1iucb7aau)

# **Paso 4: Completa el inicio de sesión y permisos de Facebook**

Se abrirá una ventana emergente que te pedirá iniciar sesión en tu cuenta de Facebook. Asegúrate de:

* Iniciar sesión en la cuenta de Facebook correcta.

* Aprobar todos los permisos requeridos (especialmente el acceso a leads y datos de la página).

* Seleccionar la Página de Facebook correcta para sincronizar.

* Completa los siguientes pasos verificando los permisos

![](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/3w66qbqp5w7jzdylv6ghljz3e2yf)

Listo Facebook ya está conectado. Ahora sigue los siguientes pasos para qué se sincronizan los leads de Facebook e Instagram con el CRM

# **Paso 5: Elige la página**

Después de iniciar sesión, selecciona:

* La **preferencia de sincronización**:

  * **Todos los Leads:** Importa los leads históricos y todos los nuevos en adelante.

  * **Solo Leads Nuevos:** Sincroniza únicamente los leads enviados después de esta integración.


![](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/22ttgetyhs102h9iwemygqu36ggp)

# **Paso 6: Mapea los campos del formulario de Facebook con los campos del CRM**

Asocia los campos de tu formulario de Facebook con los campos correspondientes del CRM en Leadway. Esto asegura que la información de cada lead, como correo electrónico, teléfono y nombre, se guarde en el lugar correcto.

***Nota:** esto solo aplica si tienes formularios de leads en tus campanas de meta.*

1. Haz clic en **configurar la asignación de campos**


![](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/lylketvz6ulp0svbqtn9wukrn2ya)

# **Paso 7: Confirma la integración**

Al finalizar la integración, verás que el botón dice gestionar. Esto confirma que la integración es exitosa.

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![](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/mbw8umeg48ul04kon31d4wt41qdw)